本报讯 （记者林育金）15日上午，县长刘林霜来到县信访局接待室，与来访群众面对面沟通交流，倾听群众诉求，为他们答疑解惑，排忧解难。

    “你有什么困难问题？”“今后，还有什么困难尽管来找我。”在接访三个小时内，刘林霜共接待4批次来访群众，涉及住房、拆迁安置、城市建设等事项。

    接访中，刘林霜热情、和气地与来访群众交流，认真倾听并记录群众反映的问题。对于群众提出的合理诉求，刘林霜要求有关乡镇、部门经调查了解后，给予解决。对于与政策、规定不符合的诉求，刘林霜耐心细致地给群众解释说明。

    接访过程中，刘林霜对有关乡镇、部门负责人说，我县群众来访件数明显下降，这跟我县主动服务群众，着力解决群众生产、生活中的困难有着紧密联系。要继续把群众放在心上，把解决关系群众切身利益的困难问题放在首位；要遵循依法办事，依政策办事的原则，切实解决群众最关心最直接最现实问题，为群众排忧解难。

    刘林霜强调，各级各有关部门要多深入基层一线，倾听群众呼声，了解群众诉求，真情服务群众；要敢担当，主动担责，对已承诺的要在期限内给予答复，对一时不能解决又没有政策可落实的信访问题要做好说服、解释工作，真正做到让群众满意。