本报讯 （记者刘雅灵）18日，县人大常委会党组书记、县政协主席梁金良到信访局接听专线电话、接待来访群众，倾听群众心声，帮助协调解决部分群众生产、生活中遇到的困难和问题。

    接访中，无论是接听专线电话或是接访群众，梁金良都耐心倾听群众诉求，仔细询问并做好记录，详细了解所反映问题的来龙去脉。对于能现场解决的问题，梁金良当场答复，予以解决；对于一时难以解决的，他耐心细致地向群众做好相关政策、法律法规的解释和思想疏导工作，并要求相关部门及时跟进，尽快给予答复。

    接访中，梁金良要求，各相关部门要高度重视，调查清楚事实，依法依规解决群众合理诉求，将矛盾化解在萌芽状态；要举一反三、追根溯源，对类似问题要一并理清、妥善解决；要加强沟通交流，做好后续跟踪服务，真正做到为群众办好事、办实事，切实维护全县社会和谐稳定。