本报讯 （记者章桂林）13日，县委书记高向荣到县信访局接待室接待来访群众，面对面了解民情民意，心贴心倾听群众诉求，实打实解决具体问题。县领导叶海强、王斯诚一同参加。

　　接访中，高向荣热情接待每位来访群众，认真听取他们的陈述，仔细阅读信访书面材料，不时做好记录，耐心细致做好解释，对能现场解决的问题，立即解决；对现场未能解决的问题，要求相关职能部门及时了解情况，给出具体方案，妥善解决；对诉求不符合事实和有关规定、或有待进一步研究的问题，高向荣耐心向群众解释说明。

　　接访中，高向荣要求，各级各部门要牢固树立以人民为中心的思想，始终把群众冷暖放在心头，按照实事求是的原则，坚持依法依规解决问题，采取容缺预审等措施，做好跟踪服务，为群众解决实际困难；要多主动担当作为，深入基层一线，倾听群众呼声、了解群众诉求，真正做到解民忧、保稳定、促发展。要进一步提高信访工作质量和效率，切实维护广大人民群众的合法权益，促进社会和谐稳定。

　　当天，高向荣共接待来访群众3批次，内容涉及拆迁安置、城乡建设等方面。