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切实解决群众合理诉求

2020-10-23 09:50:03来源:安溪报-安溪新闻网

  本报讯 (记者廖晓娟)19日,县人大常委会主任廖皆明到县信访局接访室,接听群众来电,倾听群众心声,解决群众合理诉求。

  接访中,廖皆明认真接听群众来访电话,了解群众诉求,并现场与相关部门负责人共同研究解决办法。对合理诉求,当场予以协调,明确责任单位,要求限时办结;对现场未能解决的问题,耐心做好来电群众的安抚工作,并要求相关职能部门要及时跟进,尽快给予答复。

  当天,廖皆明共接听群众来电4次,内容涉及土地矿产、交通环保、教育等问题。廖皆明要求,各有关部门要把信访工作落细落实,切实帮助群众解决实际困难和问题;要加强与信访群众的沟通交流,认真倾听群众反映的意见建议,切实把老百姓反映的合理诉求解决好,做到群众来访“事事有答复,件件有回音”。

【责任编辑:黄婷婷】

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