本报讯 （记者苏连锦）刚刚过去的2019年“双11”全球狂欢购物节，我县企业积极备战，捷报频传。据有关统计数据，2019年“双11”当天，我县线上销售额达14.93亿元，同比增长12.5%，其中茶叶电商销售额达5.8亿元，家居藤铁工艺电商销售额8.51亿元。

家居工艺电商斩获8.51亿元

继去年“双11”销售额超过茶叶电商后，今年“双11”我县家居工艺品电商总销量也持续发力，销售额达8.51亿元，同比增长21%，占我县“双11”全部交易额60%左右。在富华工艺品副总经理、县家居工艺商会电商分会会长叶继超看来，此次取得不俗战绩，得益于新唐信家俱、祖赛家居、富华工艺等一大批家居工艺企业全力推动行业电商化，跟随阿里营销潮流，升级营销玩法，抢占流量阵地。

直播、爆款、下沉等成为今年营销上的关键词。今年，不少品牌商家采用淘宝直播造势的营销模式，千方百计抓住这波流量红利。如，新唐信聚合电商内容与流量，顺应直播风口，联合天猫、抖音、拼多多等直播打造“双11”直播购物狂欢。我县各大品牌企业坚持“以消费者需求为导向”，持续打造品牌、商品、零售的影响力；同时，通过低决策成本与高互动性的购物直播，高效激发核心人群的消费潜力，挖掘用户的消费潜力。

此外，今年“双11”期间，品牌双线融合的趋势更加明显。商家不再一味追求线上流量，转而发挥原本线下渠道优势，依托线下渠道优势优化购物前中后各个环节，以提升用户体验。祖赛家居用品就把“免费翻新”作为此次“双11”最大卖点。祖赛家居加大促销力度的同时，承诺“五年内生锈、掉漆，免费翻新”，推出特色售后保障计划，不仅提高消费者对安溪家居藤铁工艺品购买信心，也打通线下终端门店，赢得不少消费者的“芳心”。

“对产品设计不断改进与追求，是成功打造爆款的又一原因。”叶继超认为，经过几年摸索，家居工艺主要电商从业者对市场具备一定敏锐度。在当前由LOFT工业复古风格转向轻奢北欧风格家居背景下，我县不少电商企业能及时调整方向，抓住潮流风向，研究潜在客户偏好，推出系列颇受市场欢迎产品，市场反响热烈。

“从今年‘双11’来看，从单一价格战，到善用数据分析，制定科学合理的销售策略及销售价格，从服务入手巩固并拓展客户资源，家居工艺电商路逐渐成熟，并成为相关企业拓展市场、完成年度销售目标一张王牌。”叶继超表示。

茶叶电商迈向“品质时代”

除家居工艺电商外，茶叶电商也表现抢眼。据统计，今年“双11”茶叶电商销售额达5.8亿元，同比增长7%左右。依托大数据分析，许多茶企“双11”前就进行销售预估和库存准备，开展“双11”预售活动，提前打响了“双11”争夺战。得益于预售环节的充足准备，今年“双11”，我县传统茶企八马茶业取得亮眼成绩单。

“双11”当天，开抢才7分钟，八马茶业的销售额就破100万元，11分钟破200万元，1小时突破500万元，13小时27分突破1000万元……经茶友给力疯抢，在传统茶企中，八马茶业始终保持领先地位，最终全网销售额达2041万元，连续5年蝉联“双11”乌龙茶类目全网第一。

八马茶业相关负责人表示，与往年“双11”相比，除发力预售外，还全面打通O2O线上线下双渠道销售模式，全国1000多家线下体验门店同步“狂欢”。“双11”当天，推出不同口味的茶品，价格跨度从百元至千元，还有提前领取代金券、满赠赠品等一系列活动同时开启，人气十分火爆。

此外，华祥苑、中闽弘泰等茶企也各显神通，玩出自己的不同花样。“消费水平升级，直接将电商茶叶‘价格战’转变为‘品质战’，我县传统茶企有实体基础的支撑，虽在电商方面起步晚，但厚积薄发，也都在竞争中胜出。”县电商协会会长郝健佐介绍，几年来，在县政府推动下，阿里巴巴、京东等国内十多家龙头电商企业先后进驻安溪，推动我县茶叶电商发展。

与此同时，我县采用“网店+实体店+第三方监管”的销售模式，即F2C模式——所有网店必须有对应的实体店，且所售茶叶经第三方在价格、质量、原产地等层层把关。“货源充足、品质稳定，集群发展效应好，二者结合，可谓优势互补，互惠互利。”郝健佐表示。

作为购物链上的重要环节，我县快递行业早已紧锣密鼓开启备战“双11”布局。今年，我县快递企业从场地、设备、车辆、航线、物料、人员等要素和储备上提早介入，全力服务货品收、派、运、转、仓。按照预估件量，快递企业对增幅较高的快递流向提前进行运力储备，通过大数据科学调度与指挥车辆运行，提高整体转运时效。

为高效应对“双11”，“四通一达”等快递企业不断创新自动化流水线，从称重、扫描到流向分拣，全部实现自动化。如，顺丰快递提出“极效前置”快递运转模式，实现预售订单提前拣货，客户直接对接仓储系统，尾款收付成功联动库存扣减，发送包裹派送指令，保障高峰海量业务订单的速度。