本报讯 （记者洪金示）15日，县委书记高向荣到县信访局接待来访群众，和群众面对面交流，倾听群众心声，解决群众合理诉求。

接访期间，高向荣热情接待每一位来访群众，耐心倾听他们的诉求，仔细察看相关信访材料，并逐案分析研判，逐一作出批示。对于符合政策、事实清楚、诉求合理的问题，当场做出批示答复，明确责任单位，要求限时给予协调解决；对现场暂时未能解决的问题，耐心细致做好相关政策、法律法规解释和思想疏导工作，并要求相关职能部门及有关乡镇及时跟进，深入调查核实，寻求解决办法，及时给予妥善处理，确保群众来访“事事有答复、件件有回音”。

高向荣指出，要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心一项重要工作，时刻把心贴近人民群众，始终带着感情、带着责任做好信访工作；群众利益无小事，各有关部门要把信访工作落细落实，主动深入基层，加强与信访群众交流沟通，倾听群众心声，提高办事水平，真心实意解决群众诉求；信访部门要怀着对群众的深厚感情扎实做好信访工作，总结梳理好每一个接访问题，耐心细致换位思考，依法依规、真心实意帮群众解决合理诉求，不断提升群众的满意度和幸福感。

当天，高向荣共接待8批次来访群众，内容涉及住房安置、城乡建设、邻里纠纷等方面。