本报讯 （记者叶超）15日，县委书记高向荣带领相关部门负责人到县信访局接待室，接待来访群众，倾听群众心声，帮助群众解决实际困难。

接访期间，高向荣认真听取每一位来访群众陈述，与来访群众深入交流，仔细阅读每一位来访者书面材料，并不时做好记录。围绕群众反映的问题，进行深入沟通交流，向群众解释政策、说明情况，力求给来访群众明确答复。对于符合政策、事实清楚、诉求合理问题，高向荣当场做出批示答复，要求相关部门及时给予协调解决。

高向荣要求，各乡镇、民政部门和扶贫开发协会等，要站在老百姓角度看问题，群众利益无小事，细微之处见真情，要从群众生产生活点滴小事做起，客观、公正地对待群众诉求，确保群众切身利益不受损失；相关部门要带着对人民群众深厚感情，本着为群众负责态度，认真做好信访工作，依法、妥善解决群众合理诉求，把问题解决在基层，努力化解在萌芽阶段，切实维护社会稳定和谐；各来访人员要树立法治意识、提升法治观念，运用合法手段表达和反映诉求。

当天，高向荣共接待3批次群众来访，内容涉及业委会成立、城乡建设等问题。